Окреслено підходи до тлумачення поняття якості освіти на національному та світовому рівнях; доводиться, що якість освіти є невіддільною від вирішення питань якості персоналу і програм навчання, якості підготовки студентів, якості інфраструктури і навчального середовища; за результатами експертного опитування визначено вимоги роботодавців м. Чернівці до випускників ВНЗ; сформульовано визначальні при прийомі на роботу випускників ВНЗ критерії (придатність претендента до зайняття посади, імідж ВНЗ, рівень успішності та особистість претендента на посаду); сформовано рекомендації щодо забезпечення відповідності ринку освітніх послуг та ринку праці в регіоні. 

якість освіти, ринок освітніх послуг, ринок праці, регіон 

Окреслено відмінності у визначенні освітньої послуги та ринку освітніх послуг, які містяться у класичному ринковому, маркетинговому, інституційному, системному підходах. З використанням категорій «послуга», «освітня послуга» подано авторське трактування поняття «ринок освітніх послуг». 

міжнародний ринок освітніх послуг, український ринок освітніх послуг, Болонський процес 

Розкрито особливості впливу економічного, політичного, технологічного, культурного контекстів глобалізації на функціонування міжнародного та українського ринків освітніх послуг; охарактеризовано зміни, які вносить у функціонування європейського та українського ринків освітніх послуг Болонський процес. 

міжнародний ринок освітніх послуг, український ринок освітніх послуг, глобалізація, Болонський процес